Indiquez votre adresse de départ et votre destination sur la carte, visualisez l'estimation du tarif et appuyez sur « Confirmer ». Un chauffeur à proximité prendra instantanément votre course en charge.
Le tarif est calculé à l'avance en fonction de la distance (KM) et de la durée estimée du trajet. Le prix affiché avant la confirmation est le prix exact que vous réglez, sans aucun frais imprévu.
Oui, vous pouvez annuler votre demande sans frais directement depuis l'écran de suivi en appuyant sur « Annuler ».
Vous pouvez régler en espèces directement auprès de votre chauffeur à la fin du trajet, ou utiliser votre solde UrbainGo Flexy rechargeable dans nos points de vente agréés.
Tous nos chauffeurs partenaires font l'objet d'une vérification approfondie (antécédents, permis, contrôle technique du véhicule). Tous les trajets sont suivis en direct par géolocalisation GPS.
Accédez à la rubrique « Courses » dans le menu du bas, sélectionnez le trajet concerné pour appeler le chauffeur, ou contactez notre assistance disponible 24h/24 via la page « Nous contacter ».
Rendez-vous dans l'un de nos points relais partenaires partout en Algérie pour créditer votre compte instantanément par numéro de téléphone ou QR code.
Oui, à la fin de chaque course, un écran s'affiche pour attribuer une note de 1 à 5 étoiles et laisser un commentaire. Cela permet de maintenir un niveau de service irréprochable.
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